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品牌建设中的公益力量

文章来源: 发布时间:2019-6-11

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品牌建设中的公益力量

2011-12-22 13:50:00

来源:价值中国

 

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在最近几年,企业品牌建设中,对于企业社会责任的要求越来越高了。越来越多的企业在公益、慈善等方面的投入也越来越大。公益和慈善活动,对于企业的品牌建设到底有什么样的作用呢?智诚灵动进行了一个深入的研究,找

    【中国建材网】在较近几年,企业品牌建设中,对于企业社会责任的要求越来越高了。越来越多的企业在公益、慈善等方面的投入也越来越大。公益和慈善活动,对于企业的品牌建设到底有什么样的作用呢?智诚灵动进行了一个深入的研究,找到了品牌建设中公益的力量。

顾客对品牌的评价中包含了责任。

每个人都喜欢和好人交往,而人们对好人的评价首先是“是否对自己有帮助”,然后是&ldq河南治疗癫痫医院那家好uo;和我关系怎么样”,再次是“这个人人品怎么样”。对于品牌来说,也是如此。每个顾客都喜欢“对自己有帮助的”、“和自己关系好的”、“品德好的”品牌。

传统上,品牌的基础是给客户提供好的产品(产品可以帮助顾客解决问题),提供及时的服务(服务更多是对顾客的关怀),而能够做到这2点的品牌真的就是大品牌、好品牌了。只不过即使是到今天,很多的品牌都没有能够做到这2点。

但,在今天,人们对品牌的评价中,更加彰显了郑州治疗癫痫病的医院好吗“品德好”。这一点从近年来甚嚣尘上的企业公民活动、企业社会责任活动可以看得出来了。

顾客的需求中包含了责任的需求,且日渐加强。

对顾客需求进行研究,较着名的当属马斯洛了,马斯洛的需求理论把顾客需求划分为5种,并且讲需求是有阶梯的,只有低级的需求得到满足后,高一级的需求才会产生。事实上,这是我们的很多学者误读了马斯洛的需求论。因此,马拉莫三嗪片能治好癫痫吗斯洛在其第三版的《动机与人格》中,不得不重新表述“事实上,对于我们社会中的大多数正常人来说,其全部基本需要都部分的得到了满足,同时又都在某种程度上未得到满足。例如,我可以任意假定一些数字,也许一般公民大概满足了85%的生理需要、70%的安全需要、50%的爱的需要、40%的自尊的需要、10%的自我实现需要。”

也就是说,作为人,对物质、情感和精神的需求,是同时具备的。只不过,在一定的阶段,对物质、情感、精神的需求强度不一样。随小儿癫痫康复的治疗方法着经济的整体发展,人们都是希望自己越来越好的,因而对精神的需要日渐加强了。

对于品牌建设来说,产品是物质,物质是基础,企业必须提供质量好的产品;服务是情感,情感是关怀,是高一层次的需求;而责任是和顾客进行精神层面的沟通,是更高一层次的沟通。

公益和慈善活动是责任的外在表现。

对于企业经营来说,企业的社会责任在顾客层面的传递,较方便的方式就是通过公益活动或者慈善活动来体现。因为这是一个非常方便进行传播的形式。当然,企业对公益活动和慈善活动的选择,需要和品牌的价值观相符合,也需要和企业的长期战略发展相适应,这是另外一个话题了。

在公益和慈善方面,跨国企业品牌已经经过了多年的实验,很多的经验的确值得我们学习和借鉴。

时代发展到今天,当人们透过手机和微博,真正的与互联网相连接的时刻,代表了人机融合真正融合的“人人互联时代”已经来临了,人人互联时代,本质上就是一个共有价值观的时代。这一点,对于企业的品牌建设来说,意味着必须要更多的和顾客进行精神层面的沟通和交流了。

在今天,顾客需要更有责任感和价值观的品牌,更需要和自己价值观共通的品牌。

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